Polityka prywatności i cookies

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Stolarnia Fryza, Szeroka 2, 71-211 Szczecin (dalej: „my”).

Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail kontakt@fryza.com.pl, tel. +48 604 500 703.

2. Formularz wstępnej wyceny

Przez formularz przekazujesz nam: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), miejscowość (opcjonalnie), temat, treść wiadomości oraz ewentualne załączniki (zdjęcia JPG/PNG/WEBP, pliki PDF/DOC/DOCX, do 10 MB każdy).

Dane wykorzystujemy wyłącznie do obsługi Twojego zapytania: kontaktu, przygotowania wstępnej wyceny i ewentualnej dalszej współpracy.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia, e-maila i treści wiadomości nie możemy odpowiedzieć na zapytanie.

3. Podstawy prawne

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (odpowiedź na zapytanie, wycena).

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes: prowadzenie korespondencji, zabezpieczenie strony przed nadużyciami (spam), anonimowe statystyki odwiedzin oraz ewentualne ustalenie lub obrona roszczeń.

Nie prosimy o zgodę na przetwarzanie danych z formularza, bo zgoda nie jest podstawą obsługi zapytania.

4. Jak technicznie działają dane

Formularz jest wysyłany na nasz serwer, który sprawdza dane i pliki, a następnie zapisuje zapytanie w bazie danych. Załączniki trafiają do prywatnego, niepublicznego magazynu plików. Dostęp do zapytań i załączników ma wyłącznie zalogowany administrator; pliki otwierane są przez krótkotrwałe linki.

Po wysłaniu formularza automatycznie wysyłamy powiadomienie e-mail na naszą skrzynkę. Adres odpowiedzi w tej wiadomości to Twój adres e-mail.

W celu ochrony przed spamem serwer tworzy jednokierunkowy, „posolony” skrót (hash) adresu IP. Samego adresu IP nie zapisujemy.

5. Dostawcy usług technicznych (odbiorcy danych)

Lovable – hosting strony internetowej.

Lovable Cloud (infrastruktura Supabase) – baza danych, prywatny magazyn plików i logowanie do panelu administracyjnego.

Usługa e-mail Lovable – dostarczanie powiadomień e-mail o nowych zapytaniach (nadawca w domenie fryza.com.pl).

Google – czcionki strony (Google Fonts) oraz mapa Google w sekcji Kontakt są pobierane z serwerów Google, co oznacza przekazanie Google adresu IP Twojej przeglądarki (patrz pkt 8).

Dostawcy przetwarzają dane w naszym imieniu. Część z nich może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym – wtedy na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, np. standardowych klauzul umownych.

6. Jak długo przechowujemy dane

Zapytania i załączniki przechowujemy do czasu ich usunięcia przez nas w panelu – nie dłużej, niż jest to potrzebne do obsługi zapytania, ewentualnej współpracy oraz ustalenia lub obrony roszczeń. Na stronie nie jest ustawione automatyczne usuwanie zapytań.

Skróty IP używane do ochrony formularza przed spamem są usuwane po 24 godzinach.

Anonimowe zdarzenia statystyczne przechowujemy 12 miesięcy; później zostają tylko zbiorcze liczby dzienne. Skrót techniczny używany do ochrony statystyk przed zalewem zapytań jest kasowany po 2 dniach.

7. Statystyki odwiedzin

Korzystamy z własnych, prostych statystyk (bez Google Analytics, bez pikseli reklamowych, bez profilowania). Liczymy m.in. odsłony stron, obejrzane sekcje, kliknięcia w telefon, e-mail, mapę i przycisk wyceny, otwarcia kategorii cennika oraz wybrany język.

Wizyta jest rozpoznawana losowym identyfikatorem przechowywanym wyłącznie w pamięci otwartej strony – nie zapisujemy go w plikach cookies ani w pamięci przeglądarki. Po odświeżeniu lub zamknięciu strony identyfikator znika. Nie łączymy statystyk z danymi z formularza.

8. Cookies i podobne technologie

Publiczna część strony nie ustawia plików cookies.

W pamięci przeglądarki (localStorage) zapisujemy wybrany język strony (klucz „fryza-lang”), aby zapamiętać Twój wybór. Jest to niezbędne do działania funkcji, o którą prosisz. Mechanizm nawigacji strony zapisuje też tymczasowo (sessionStorage, do zamknięcia karty) pozycję przewinięcia stron, aby przycisk „wstecz” wracał w to samo miejsce.

Panel administracyjny (tylko dla właściciela) zapisuje w pamięci przeglądarki dane sesji logowania. Zwykli odwiedzający z niego nie korzystają.

Mapa Google w sekcji Kontakt wczytuje się automatycznie wraz ze stroną – Twoja przeglądarka łączy się wtedy z serwerami Google, które mogą zapisywać własne pliki cookies zgodnie z polityką prywatności Google. Link „Wyznacz trasę” otwiera Google Maps w nowej karcie.

Ponieważ nie używamy cookies marketingowych ani analitycznych zapisywanych na urządzeniu, strona nie wyświetla banera zgody na cookies.

9. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Napisz do nas: kontakt@fryza.com.pl.

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

10. Bezpieczeństwo

Połączenie ze stroną jest szyfrowane (HTTPS). Baza danych i pliki są dostępne wyłącznie dla administratora po zalogowaniu; uprawnienia sprawdzane są po stronie serwera. Pliki z formularza są weryfikowane pod kątem typu i rozmiaru.

11. Wersje językowe

Strona działa w językach polskim, niemieckim, angielskim i ukraińskim. Treść polityki jest taka sama we wszystkich wersjach; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.